Условия использования

Роль платформы

Lumara — техническая платформа/посредник. Профессиональная услуга и договор возникают между клиентом и специалистом. Lumara не гарантирует доступность, результат, пригодность или отсутствие риска.

Не консультация

Контент и подбор не заменяют медицинскую, юридическую или финансовую консультацию. При медицинской экстренной ситуации не используйте Lumara — немедленно звоните 112.

Обязанности клиента

• Сообщать точные и только необходимые сведения.
• Не вводить IDNP, банковские или медицинские данные.
• Соблюдать закон, уважать специалиста и согласованные условия.
• Самостоятельно оценивать пригодность услуги и специалиста.

Обязанности специалиста

• Точно указывать компетенции, доступность и ориентировочный тариф.
• Работать только в пределах компетенции и разрешений.
• Соблюдать конфиденциальность; использовать контакт клиента только для принятого запроса.
• Не обещать результат и заранее объяснять условия.

Запрещено

Запрещены мошенничество, ложная личность, преследование, дискриминация, незаконный или опасный контент, несанкционированный сбор данных, спам, обход защиты и публикация чужих данных. Доступ может быть соразмерно ограничен или приостановлен с возможностью жалобы, когда применимо.

Пилот и ответственность

В пилоте возможны перерывы и ограничения; платежи не активны. Ограничения ответственности действуют только в разрешенной законом мере и не уменьшают обязательные права потребителя. Существенные изменения получат новую версию и уведомление.